Fiche de poste

Dans ce poste, vous jouerez un rôle central dans la fluidité des activités commerciales. Vous contribuerez à structurer les suivis, à maintenir une information fiable dans les outils de travail et à faciliter la coordination entre les ventes, les opérations, les finances et les équipes internes.

Nous cherchons une personne organisée, rigoureuse et proactive, qui aime faire avancer les choses, travailler avec méthode et soutenir une équipe dans un environnement en croissance.

Ce que vous ferez

Soutien aux ventes et gestion CRM

• Assurer la mise à jour rigoureuse des informations clients, contacts, opportunités et activités dans le CRM;
• Soutenir l’équipe dans le suivi des opportunités, propositions, renouvellements, relances et prochaines étapes;
• Contribuer à la qualité des données commerciales afin de faciliter les suivis, la priorisation et la prise de décision;
• Préparer ou mettre à jour certains documents de vente, présentations, propositions ou analyses de données

Coordination interne

• Faciliter la circulation de l’information entre les ventes, les opérations, la production, les finances et l’expérience client;
• Soutenir le suivi des commandes, contrats, licences, renouvellements, ajustements et demandes clients;
• Contribuer à la transition efficace entre la vente, la mise en service et le suivi client;
• Participer à l’amélioration des outils, processus et méthodes de suivi commercial.

Soutien marketing et développement commercial

• Appuyer la préparation de documents, contenus, listes de contacts, présentations ou outils commerciaux;
• Soutenir certaines actions liées à la génération de leads et à l’alimentation du pipeline commercial.

Ce que nous recherchons

• Minimum de 5 ans d’expérience pertinente dans un milieu corporatif, à titre de coordonnatrice ou dans une fonction comparable;
• Très bonne organisation personnelle et grande rigueur dans les suivis;
• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément;
• Aisance avec les outils numériques de travail, de suivi et de collaboration;
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Outlook, Excel (intermédiaire), Word et PowerPoint;
• Expérience avec un CRM, la connaissance de Dynamics est un atout;
• Bilinguisme français / anglais requis, à l’oral et à l’écrit
• Bonne capacité à communiquer clairement avec les équipes internes;
• Sens de l’initiative, autonomie, curiosité et souci du travail bien fait.

Atouts

• Expérience dans une entreprise technologique, SaaS, B2B ou de services professionnels;
• Connaissance des ventes B2B, de la gestion de comptes ou du développement des affaires;
• Aisance avec la documentation de processus, la création ou l’amélioration d’outils administratifs;
• Connaissance des secteurs de la télématique, de la gestion de flotte, du transport ou des  opérations terrain.

Faire partie de notre équipe vient avec des petits plus

• Une semaine de 4 jours*;  après la période de probation
• Un programme d’assurance collective;
• Un programme de contribution à un REER et à un RPDB;
• Un plan de développement  personnel incluant des formations;
• Une combinaison de  télétravail, de travail au bureau de Montréal et de participation occasionnelle aux activités commerciales.